Публичная оферта

1. Стороны

Оператор: ТОО «Пэйленс Технологии», БИН 240540019384, далее — «Paylance».

Пользователь: физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию на сайте paylance.kz.

Продавец: Пользователь, разместивший товар/услугу.

Покупатель: Пользователь, оформивший сделку с Продавцом через эскроу.

2. Предмет оферты

Paylance предоставляет онлайн-платформу для размещения объявлений, переговоров между Продавцом и Покупателем, а также проведения безопасных расчётов через эскроу-счёт в Halyk Bank.

Paylance не является стороной сделки между Продавцом и Покупателем — выступает только техническим и финансовым посредником.

3. Регистрация и KYC

• Регистрация доступна с 18 лет.
• Покупатель — упрощённая регистрация (email + телефон).
• Продавец-частник — KYC через удостоверение личности (5 минут).
• Магазин (ИП/ТОО) — KYC + БИН/ИИН + свидетельство о регистрации.
• Завод (юр.лицо) — Enterprise-KYC: устав, разрешения, сертификации.

4. Эскроу-сделки

• Деньги Покупателя удерживаются на эскроу-счёте Halyk Bank до подтверждения получения товара.
• Срок удержания — до 7 дней с момента доставки. После — деньги переводятся Продавцу.
• При споре деньги остаются в эскроу до решения арбитража (до 48 часов).
• Комиссия Paylance — 3% от суммы сделки для частников/магазинов, 1.5% для заводов B2B. Удерживается из платежа Продавцу.

5. Что запрещено продавать

На платформе запрещено размещать и продавать:

• Огнестрельное и холодное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества.
• Наркотические и психотропные вещества.
• Контрафактную продукцию, поддельные документы.
• Услуги «18+», эскорт, любые услуги интимного характера.
• Криптовалюту, токены, NFT.
• Лекарства рецептурного отпуска без лицензии.
• Дикие животные, исчезающие виды (CITES).
• Любые товары и услуги, оборот которых запрещён законодательством РК.

6. Ответственность сторон

• Продавец отвечает за достоверность описания товара, его качество, законность, своевременную отправку.
• Покупатель отвечает за корректные платёжные реквизиты, своевременный осмотр товара, корректное использование эскроу.
• Paylance отвечает только за работу платформы и сохранность средств на эскроу. Не несёт ответственности за качество товара или невыполнение обязательств сторонами сделки.

7. Споры и арбитраж

• Досудебно: арбитраж Paylance в течение 48 часов с момента подачи спора через личный кабинет.
• Решение арбитража обязательно для обеих сторон по условиям оферты.
• В случае несогласия — судебный порядок: по месту регистрации Покупателя (физлицо) или по месту регистрации ответчика (юрлицо).

8. Изменения оферты

Paylance вправе изменять условия оферты с уведомлением пользователей за 14 календарных дней через email и баннер в личном кабинете. Продолжение использования платформы после даты вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

9. Реквизиты

ТОО «Пэйленс Технологии»
БИН 240540019384
Юр. адрес: г. Алматы, ул. Достык 89, БЦ «Шартас», 12 этаж
Email: legal@paylance.kz
Тел: +7 727 222-33-44