Политика обработки персональных данных

1. Кто оператор данных

ТОО «Пэйленс Технологии» (далее — «Paylance», «мы»), БИН 240540019384, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Достык 89, БЦ «Шартас», 12 этаж. Электронная почта для запросов по персональным данным: privacy@paylance.kz.

Деятельность регулируется Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V.

2. Какие данные мы собираем

• Идентификационные: фамилия, имя, отчество, телефон, email, дата рождения.
• KYC (только для продавцов): ИИН, фото удостоверения личности, селфи с документом. Хранится в зашифрованном виде на серверах в Республике Казахстан.
• Платёжные: платёжные данные карт не хранятся на наших серверах — все операции токенизируются на стороне Halyk Bank.
• История операций: сделки, чаты с продавцами, отзывы — хранятся 5 лет в соответствии с требованиями Национального Банка РК, после — обезличиваются.
• Технические: IP-адрес, тип устройства, параметры браузера, cookies — используются для безопасности и аналитики.

3. На каком основании обрабатываем

• Согласие субъекта данных (при регистрации).
• Исполнение договора (публичной оферты).
• Выполнение требований закона (KYC, AML, налоговая отчётность).

4. Кому передаём

Paylance не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Halyk Bank — для проведения эскроу-операций (обезличенные суммы и идентификаторы).
• Налоговые органы РК — по запросу и в рамках обязательной отчётности.
• Правоохранительные органы — только по официальному запросу с указанием правового основания.
• Контрагент сделки — при подтверждении сделки контрагент видит ваше имя, рейтинг и город (но не телефон/email до согласия).

5. Сроки хранения

Аккаунт и связанные с ним данные хранятся пока активен профиль. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, кроме:

• Финансовые операции — 5 лет (требование НБ РК).
• Налоговая первичка — 5 лет.
• Споры и арбитраж — 3 года после закрытия.

6. Ваши права

• Получить копию своих данных в машиночитаемом формате (запрос на privacy@paylance.kz, ответ в течение 10 рабочих дней).
• Исправить неточности в данных через личный кабинет или письменный запрос.
• Отозвать согласие на обработку (удалить аккаунт) — функция в настройках профиля.
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных РК.

7. Cookies и трекинг

Мы используем cookies для:

• Поддержания сессии входа (обязательно).
• Запоминания фильтров каталога и языка (необязательно).
• Защиты от ботов и подозрительной активности.

Сторонние трекеры (Google Analytics, Meta Pixel) — не используются на текущем этапе.

8. Контакты по вопросам конфиденциальности

По любым вопросам обработки данных: privacy@paylance.kz · ТОО «Пэйленс Технологии», Алматы, Достык 89.

Если ответ не устраивает — обращение в Комитет по информационной безопасности МЦРИАП РК.